Sie­ben Stun­den ohne Reich­wei­te, ohne Share-Of-Voice, ohne CTR, ohne Con­ver­si­on kön­nen auch für eine Mar­ke eine Ewig­keit sein. Vor allem, wenn sie sich auf Anra­ten ihrer Media-Agen­tur von der Per­for­mance in sozia­len Medi­en abhän­gig gemacht hat. Ent­war­nung gab es zwi­schen­zeit­lich zur Ursa­che des Mal­heurs. Kei­ne feind­li­chen Mäch­te waren ver­ant­wort­lich, son­dern nur der Kon­fi­gu­ra­ti­ons­feh­ler eines Routers.

Es gab aber auch Gewin­ner. Der Tele­fon­an­bie­ter Tele­fó­ni­ca etwa ver­zeich­ne­te allein für Deutsch­land 36% mehr Tele­fo­na­te und ein Drit­tel mehr SMS. Aber auch der direk­te Wett­be­werb wie Twit­ter, Tele­gram und Signal freu­te sich über ein statt­li­ches Neu­kun­den­ge­schäft. Was frei­lich ohne Aus­wir­kun­gen auf den Wer­be­markt geblie­ben sein dürfte.

Was ler­nen wir dar­aus? Men­schen haben ein Bedürfnis nach Kom­mu­ni­ka­ti­on und las­sen sich das nicht von den Kanä­len dik­tie­ren – auch wenn die Platt­form­be­trei­ber das viel­leicht ger­ne hät­ten. Mar­ken­ar­beit muss das berücksichtigen. Sie muss sicher­stel­len, dass Men­schen erreicht wer­den und kann die­se Ver­ant­wor­tung weder an Platt­for­men noch an Media­be­ra­ter weiterreichen.

Ein unschlag­ba­res und unauf­halt­sa­mes Werk­zeug dafür sind Ideen. Denn Krea­ti­vi­tät lässt sich von kei­nem Zap­fen­streich auf­hal­ten und fin­det immer wie­der neue Wege der Ver­brei­tung. Das ist unser fes­ter Glau­be bei WANT. Des­halb legen wir uns auch auf kein Medi­um und kei­nen Kanal fest. Wir ent­schei­den uns bei unse­rer Arbeit immer für den Trans­port­weg zum Men­schen, der unse­rer lan­gen Erfah­rung nach für die jewei­li­ge Auf­ga­be geeig­net erscheint.

Wol­len Sie mehr über unse­re Arbeits­wei­se wis­sen? Dann mel­den Sie sich ein­fach bei uns. Wir
freu­en uns auf eine Reak­ti­on von Ihnen. Schrei­ben Sie oder rufen Sie uns an!