Ange­nom­men, das fröh­li­che Ber­li­ner Quar­tett wäre eine Mar­ke. Und ange­nom­men, die­se Mar­ke hät­te eben­falls eine Bot­schaft, die sie schnell unters Volk brin­gen wol­len wür­de. Was zeigt uns dann die­ses Bei­spiel? Es stellt unter Beweis, dass Rele­vanz viel­fäl­tig ist. Ein Bild von vier Poli­ti­kern allein ist nicht rele­vant. Rele­vant wird es dadurch, dass es – uner­war­tet für die Prot­ago­nis­ten – zeit­gleich und im Wort­laut iden­tisch online gestellt wird. Rele­vant wird es auch dadurch, dass es für die Umwelt aus hei­te­rem Him­mel erscheint. Rele­vant wird es aller­dings auch dadurch, dass sei­ne Bot­schaft offen­sicht­lich bei den Men­schen will­kom­men ist. Anders lässt sich kaum erklä­ren, mit wie viel Hin­ga­be und Ori­gi­na­li­tät dar­auf reagiert wur­de. Über­trägt man also die­se Kri­te­ri­en auf eine Mar­ke, wird wie­der ein­mal bestä­tigt, dass Kom­mu­ni­ka­ti­on nicht dadurch ankommt, dass sie über­haupt statt­fin­det. Sie fällt dann auf frucht­ba­ren Boden, wenn sie die Adres­sa­ten über­rascht und wenn sie mit der Erwar­tungs­hal­tung der Umge­bung spielt – wenn sie also auf einem ech­ten Insight basiert. Das macht Rele­vanz aus. Und das stei­gert neben der Effek­ti­vi­tät auch die Effi­zi­enz einer kom­mu­ni­ka­ti­ven Maß­nah­me. Wenn die Emp­fän­ger näm­lich die Ver­brei­tung einer Mar­ken­bot­schaft unter­stüt­zen, spart das dem Wer­bung­trei­ben­den Geld. Die Ziel­grup­pe pro­du­ziert prak­tisch selbst Reich­wei­te und refi­nan­ziert damit einen Teil des Wer­be­bud­gets. Sowas nennt man ROI. Was die wun­der­ba­re Welt der rele­van­ten Insights noch alles zu bie­ten hat, kön­nen wir Ihnen ger­ne ein­mal per­sön­lich erläutern.

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