Wäh­rend sich in der Zeit der Pan­de­mie die Super­märk­te als die gro­ßen Pro­fi­teu­re her­aus­kris­tal­li­sier­ten, bei denen die Men­schen – man­gels Alter­na­ti­ven – das meis­te Geld lie­ßen, wird das schrump­fen­de Haus­halts­bud­get inzwi­schen mehr­heit­lich in die Dis­coun­ter getra­gen. Sie und ihre Eigen­mar­ken fan­gen für die meis­ten Ver­brau­chen­den die durch­schnitt­li­che Ver­teue­rung der Lebens­mit­tel von etwa 8% auf. Nicht ohne Fol­gen. Schon muss­te die GfK einen Knick im Kon­sum­kli­ma-Index für Mai von 26,5% aus­wei­sen. Rekord­wert. Tritt die­ses Sze­na­rio tat­säch­lich ein, wer­den Mar­ken­ar­ti­kel am stärks­ten dar­un­ter zu lei­den haben, weil Ver­brau­chen­de am ehes­ten auf sie ver­zich­ten würden.

Was man einer­seits der gestie­ge­nen Mündigkeit der Men­schen gut­schrei­ben könn­te, lässt sich anders­her­um auch so erklä­ren, dass das Mar­ke­ting in der Ver­gan­gen­heit kei­nen aus­rei­chend guten Job gemacht hat. Wie könn­te sonst jemand anneh­men, dass er auf eine Mar­ke ver­zich­ten möch­te, wenn die­se im Vor­feld ein kla­res Bild von sich gezeich­net hät­te? Mar­ken­ar­beit zahlt sich vor allem für Kri­sen aus. Wenn aber das Mar­ke­ting in guten Zei­ten kei­ne hin­rei­chend gute Dif­fe­ren­zie­rung her­aus­ar­bei­tet und nur den Grund­nut­zen ver­mit­telt, muss sich nie­mand ernst­haft wun­dern, dass in weni­ger guten Zei­ten nur auf den Grund­nut­zen geach­tet wird.

Mar­ken­ar­ti­kel recht­fer­ti­gen immer einen höhe­ren Preis. Womit, das her­aus­zu­fin­den ist die Auf­ga­be eines klu­gen Mar­ke­tings. Noch klüger ist es, dies an der Sei­te eines erfah­re­nen Agen­tur­part­ners zu unter­neh­men, der im stän­di­gen Kon­takt mit rele­van­ten Ziel­grup­pen ist. Für den Pulsfühlen und das direk­te Gespräch – ger­ne auch im Laden – zum Selbst­ver­ständ­nis gehört. Das alles kos­tet nicht die Welt, ein Ken­nen­ler­nen gibt es sogar umsonst. Passt das in Ihr Budget?

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